С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере использовать сервисы поддержки Dell и обеспечить надежность критически важных систем в любой ситуации. ProSupport всегда включает в себя поставку деталей и услуги по ремонту на месте клиента.

Описание услуг:

• 5 лет — Срок действия расширения сервиса составляет пять лет с даты покупки устройства.
• ProSupport — Номер поддержки и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8:00 до 16:00.
• Техническая поддержка на месте, включая работу на месте клиента со временем отклика в следующий рабочий день — 24/7.
• Программная поддержка, охватывающая поддерживаемые операционные системы и определенное стороннее программное обеспечение.
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, составления отчетов об ошибках и автоматического создания обращений.

Совместимость:

• Модели Dell Precision 5540, 5550, 5750, 5760 и 5560, которые поставляются со стандартной гарантией ProSupport сроком на 3 года (см. список ниже).
• Несовместимые расширения сервиса будут возвращены.
• ВНИМАНИЕ! Расширение сервиса должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить статус заводской гарантии вашего устройства на странице поддержки Dell здесь, используя Service Tag вашего устройства.

Расширения сервиса регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения сервиса требуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при оформлении заказа.