[woo_category_tree]
| PID | 955064 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaeg seadme oleku prognoosi analüütika ja näidete abil, tuginedes Workforce Experience platvormile. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Prognoosiandmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on allitatav https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemikohaldus ja teenused, mis nõuavad agenti, on allitatavad https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusregulatsiooni ning platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugvisiidiga lahendatud, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet tehnilise toe funktsioonide täitmiseks ja katvate seadmete töökorrasse taastamiseks, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendus toodete on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib säilutada asendatud varuosi, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varuosade nimehind. HP pakub teenust järgmisel tööpäeval mõistliku äriliselt pingutusega. Reageerimisaeg kliendi saidil algab, kui HP on vastu võtnud ja tunnistanud algse juhtumi. See lõpeb, kui volitatud HP esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks teeb, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.
Optimeerige tööaeg seadme oleku prognoosi analüütika ja näidete abil, tuginedes Workforce Experience platvormile. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Prognoosiandmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on allitatav https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemikohaldus ja teenused, mis nõuavad agenti, on allitatavad https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusregulatsiooni ning platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugvisiidiga lahendatud, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet tehnilise toe funktsioonide täitmiseks ja katvate seadmete töökorrasse taastamiseks, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendus toodete on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib säilutada asendatud varuosi, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varuosade nimehind. HP pakub teenust järgmisel tööpäeval mõistliku äriliselt pingutusega. Reageerimisaeg kliendi saidil algab, kui HP on vastu võtnud ja tunnistanud algse juhtumi. See lõpeb, kui volitatud HP esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks teeb, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.