Бесзаботное использование и спокойствие – С расширенными услугами Lenovo вы защищаете свое ценное устройство от неожиданных дополнительных затрат. При этом вы получаете повышенный уровень обслуживания и время отклика в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает расширенный пакет услуг поддержки через выделенный номер телефона с улучшенным временем отклика и увеличенным временем работы. Помимо местной поддержки, Premier Support доступен по всему миру в более чем ста странах. Специальный менеджер по техническим вопросам обрабатывает обращения и активно контролирует их.

Описание услуг:

• 4 года – Срок действия расширения услуги составляет четыре года с даты покупки устройства
• Техническая поддержка по выделенному номеру телефона 24/7/365
• Время отклика в следующий рабочий день и приоритетное обеспечение запасными частями
• Назначенный технический менеджер по работе с клиентами
• Единая точка контакта для обращения в службу поддержки от начала до конца
• Программное обеспечение для оригинальных и сторонних приложений
• Узнайте больше об услуге на http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Совместимость:

• Модели с гарантией Premier Support на 3 года (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Несовместимые расширения услуг будут возвращены
• Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства, установленного производителем

Поддерживаемые модели:

• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart Bar
• Lenovo IP Controller

Расширения услуг регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер устройства.