Быстро вернитесь к работе с HP Premium Support, который решает большинство проблем удаленно с показателем успешности 85% с первой попытки в обычные рабочие часы. Если требуется физический ремонт, эксперт HP будет направлен по месту нахождения сотрудника в качестве срочного решения.*

• 3-летняя расширенная гарантия
• Удаленная диагностика и поддержка
• Поддержка оборудования на месте в ближайший рабочий день*
• Включает детали и материалы
• Ремонт или замена компьютера в случае повреждения устройства в результате случайных падений, проливов жидкости или перепадов напряжения.
• С понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 по местному времени, за исключением праздничных дней HP

Совместимость:

• Модели HP G11 серии EliteBook 7xx, EliteBook 8xx и EliteBook x360 8xx с 3-летней гарантией
• Эта поддержка должна быть приобретена в течение первоначального гарантийного срока устройства. Сервис начинается с даты покупки устройства.

* Если проблему с устройством нельзя решить удаленно, авторизованный представитель посетит помещение клиента для выполнения функций технической поддержки и восстановления работоспособности покрываемых устройств, включая доступные и рекомендуемые конструктивные улучшения. HP может заменить определенные продукты вместо их ремонта. Замененные продукты становятся собственностью HP. Если клиент желает сохранить замененные детали, стереть или каким-либо другим образом уничтожить их, клиенту будет выставлен счет по прейскуранту за детали. HP оказывает услугу с коммерчески обоснованными усилиями как можно скорее в следующий рабочий день. Время отклика на месте начинается с момента получения и подтверждения HP исходного запроса. Оно заканчивается, когда авторизованный представитель HP прибывает в местонахождение клиента или когда HP определяет, что сообщенная проблема в настоящее время не требует действий на месте. Время отклика измеряется только в течение рабочего времени и может продолжаться в течение следующего дня в течение рабочего времени.