Active Care помогает ИТ-отделу достичь оптимального времени безотказной работы устройств HP и поддерживает быстрое решение возникающих проблем. Благодаря технической удаленной поддержке, проактивному анализу состояния устройств и услугам по рекомендациям по ремонту, а также обслуживанию на месте в следующий рабочий день, HP Active Care поддерживает продуктивность сотрудников как в офисе, так и в дороге.

• Быстрое время отклика Оптимизируйте время безотказной работы, используя проактивную аналитику и информацию, основанные на сервисе HP TechPulse. Благодаря постоянному мониторингу каждого устройства HP сотрудника, ИТ-отдел может быстро выявлять необходимость ремонта и заменять устройства.
• Высокое время безотказной работы устройств Получайте быстрые и надежные решения проблем даже по мере роста удаленной работы. HP Active Care направляет службу поддержки HP клиентов, чтобы быстро диагностировать проблемы и предоставлять решения, которые позволяют клиентам быстро вернуться к работе.
• Быстрое устранение неполадок Сократите время простоя устройств с помощью автоматического создания обращений в HP. Эта автоматическая функция открывает обращение при обнаружении проблемы и позволяет ИТ-отделу планировать время ремонта.

Особенности:

• Для ноутбуков с трехлетней базовой гарантией
• Тип: Расширенный сервисный договор
• Включает в себя: Запчасти и работа
• Местоположение: На месте и удаленно
• Срок действия договора: 5 лет
• Доступность сервиса: 9 часов в день / 5 дней в неделю
• Предназначено для моделей: HP ProBook 4xx, x360 4xx – все поколения
• Более подробная информация: HP Care Pack Central