Active Care помогает ИТ-отделу достичь оптимального времени безотказной работы устройств HP и поддерживает быстрое решение возникающих проблем. Благодаря технической удаленной поддержке, проактивной аналитике состояния устройств, услугам по рекомендациям по ремонту и обслуживанию на месте в следующий рабочий день, HP Active Care обеспечивает продуктивность сотрудников как в офисе, так и в пути.

• Быстрое время отклика Оптимизируйте время безотказной работы за счет использования проактивной аналитики и информации, основанной на сервисе HP TechPulse. Благодаря мониторингу каждого устройства HP сотрудника, ИТ-отдел может быстро выявлять необходимость ремонта и замену устройств.
• Высокое время безотказной работы устройств Получайте решения проблем быстро и надежно, даже по мере увеличения удаленной работы. HP Active Care направляет поддержку клиентов HP на быстрое выявление проблем и предоставление решений, которые позволяют клиентам быстро вернуться к работе.
• Быстрое устранение неполадок Сократите перебои в работе устройств благодаря автоматическому созданию обращений в HP. Эта автоматическая функция открывает обращение при обнаружении проблемы и позволяет ИТ-отделу планировать время ремонта.

Особенности:

• Для ноутбуков с трехлетней базовой гарантией
• Тип: Расширенное соглашение об обслуживании
• Включает в себя: Запчасти и работа
• Место проведения: На месте и удаленно
• Срок действия договора: 4 года
• Доступность сервиса: 9 часов в день / 5 дней в неделю
• Предназначено для моделей: HP ProBook 4xx, x360 4xx – все поколения
• Подробнее: HP Care Pack Central