С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить операционную надежность критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает в себя запасные части и ремонт на месте.

Описание услуг:

• 3 года — Срок действия расширения услуги составляет три года с даты покупки устройства
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8:00 до 16:00
• Поддержка на месте, включая работу на территории заказчика со сроком реагирования в течение следующего рабочего дня — 24/7
• Программная поддержка, охватывающая поддерживаемые операционные системы, а также определенное стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания обращений в службу поддержки

Совместимость:

• Модели Dell Pro Micro, Dell Pro Tower, Dell Pro Slim и Dell Pro 24 All-in-One серий с стандартной гарантией 1 год Базовой Поддержки на месте
• Несовместимые расширения услуг будут возвращены
• ВНИМАНИЕ! Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить срок действия заводской гарантии вашего устройства на страницах поддержки Dell, используя Service Tag вашего устройства.

Расширения услуг регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения услуги требуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при заказе.