С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить надёжность работы критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает запасные части и ремонт на месте.

Описание услуг:

• 5 лет — Срок действия расширения услуги составляет пять лет с даты покупки устройства
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8:00 до 16:00
• Надёжная поддержка на месте, включая работу на территории заказчика со сроком реагирования в течение одного рабочего дня — 24/7
• Программная поддержка, охватывающая поддерживаемые операционные системы и определённое стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания обращений в службу поддержки

Совместимость:

• Модели серий Dell 5300, 5300 2-в-1, 5310, 5310 2-в-1, 5400, 5410, 5500 и 5510, которые поставляются со стандартной гарантией Basic Support сроком на 1 год
• Несовместимые расширения услуг будут возвращены
• ВНИМАНИЕ! Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить срок действия заводской гарантии вашего устройства на страницах поддержки Dell здесь, используя Service Tag вашего устройства

Расширения услуг регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения услуги требуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при заказе.