С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить надежность работы критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает в себя запасные части и ремонт на месте.

Описание услуг:

• 3 года — Срок действия расширения услуги составляет три года с даты покупки устройства
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8:00 до 16:00
• Надзорная поддержка, включая работу на территории заказчика со временем реагирования в следующий рабочий день — 24/7
• Поддержка программного обеспечения, охватывающая поддерживаемые операционные системы и определенное стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания запросов на поддержку

Совместимость:

• Dell XPS 15, 16 и 17, со стандартной гарантией ProSupport сроком на 1 год (см. список ниже)
• Несовместимые расширения услуг подлежат возврату
• ВНИМАНИЕ! Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить статус заводской гарантии вашего устройства на сайте поддержки Dell здесь, используя Service Tag

Расширения услуг регистрируются в системе приблизительно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения услуги требуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при заказе.