С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить операционную надежность критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает в себя запасные части и ремонт на месте.

Описание услуг:

• 5 лет — Срок действия расширения услуги составляет пять лет с даты покупки устройства
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8:00 до 16:00
• Надзорная поддержка, включающая работу на территории заказчика со сроком реагирования в следующий рабочий день — 24/7
• Программная поддержка, охватывающая поддерживаемые операционные системы и определенное стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания обращений в службу поддержки

Совместимость:

• Модели Dell Pro Max 14 и 16, которые поставляются со стандартной 3-летней гарантией ProSupport
• Несовместимые расширения услуг будут возвращены
• ВНИМАНИЕ! Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с даты покупки устройства. Вы можете проверить статус заводской гарантии вашего устройства на страницах поддержки Dell, используя Service Tag устройства.
  

Расширения услуг регистрируются в системе приблизительно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения услуги вам потребуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при заказе.