HPE Pointnext Tech Care pakub kliendikeskset teenuspaketti, mis sisaldab digitaalset AI-toega tugikogemust, toote-spetsiaalsete professionaalide abi ja üldist tehnilist nõu. HPE Pointnext teenuspakett aitab mitte ainult veaolukordides, vaid pakub ka optimeerimissoovitusi, üldist tehnilist nõu, tuhandeid videoid ja teadmiste andmebaasi artikleid, et saaksite oma riistvarast maksimaalselt kasu ja hooldaksite seda proaktiivselt. Probleemsete olukordade puhul on teil otsene juurdepääs ekspertidele ilma tarvitul eskaleerimisteta.

• 3 aasta riistvara ja tarkvara tugi
• Tugi saadaval 9 tundi tööpäeviti (E-R 8:00 – 17:00), väljaarvamata pühalipäevi
• Tugireaktsiooni aeg 2 tundi, kohapealne reageerimisaeg järgmine tööpäev
• ProLiant DL20 Gen10 serveritele