Tagasünk tööle kiiresti HP Premium Supportiga, mis lahendab enamuse probleemidest kaugelt, 85% esimesel korral lahendatud määraga tavapärase tööaja jooksul. Kui on vaja füüsilist remonti, saadakse HP eksperti kohapeale töötaja asukohta kiirkohana.*

• 4-aastane pikendatud teenus
• Kaugtoetus ja tugi
• Kohapealne riistvaratugi niipea kui järgse tööpäeva jooksul*
• Sisaldab detaile ja materjale
• Paranda või asenda oma arvuti, kui juhuslikud kukkumised, vedelikud või toitesurjed kahjustavad seadmeid.
• Esmaspäevast reedeni kohalikku aega 8:00–17:00, välja arvatmata HP pühad

Ühilduvus:

• HP G11 seeria EliteBook 7xx, EliteBook 8xx, EliteBook x360 8xx mudelid 3-aastase garantiiga
• See tugi tuleb osta seadme algse garantiiaja jooksul. Teenus algab seadme ostukuupäeval.

* Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilisi tugifunktsioone ja taastada töös olevaks muudetud kaetud seadmeid, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandusi. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud osi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendilt osade nimekirgahinda. HP pakub teenust mõistliku ärilise pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaksmäärab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenusaegade jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenusaegade jooksul.