Tagage tööle kiiresti HP Premium Supportiga, mis lahendab enamuse probleemidest kaugelt, 85% edukusega esimese katse korral tavapärase tööaja jooksul. Kui on vaja füüsilist parandust, saadetakse HP ekspert töötaja asukohta kiirkohanduse lahendusena.*

• 3-aastane pikendatud teenus
• Probleemide lahendamine ja tugi kaugteeninduse kaudu
• Kohapealne riistvaratugi niipea, kui järgmine tööpäev*
• Hajub osad ja materjalid
• Esmaspäevast reedeni kella 8.00–17.00 kohaliku aja järgi, välja arvatmata HP pühapäevi

Ühilduvus:

• HP EliteBook X / AI, Ultra ja 1000 G11 seeria 3-aastase garantiga
  
• See tugi tuleb osta seadme algse garantiiaja jooksul. Teenus algab seadme ostukuupäeval

* Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi asukohta tehnilise toe funktsioonide täitmiseks ja kaetud seadmete tööle taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid parandada. Asendustooted on uued või funktsionaalselt uutega samaväärsed. Asendatud tooted lähevad HP omandusse. Kui klient soovib asendatud osi säilitada, kustutada, või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendilt osade nimehind. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku äratuspingega. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP saab ja kinnitab algse juhtumi. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP leiab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundide jooksul ja võib jätkuda järgmesse päeva teenindus tundides.