Tagasipöörduks tööle kiiresti HP Premium Supportiga, mis lahendab enamuse probleemidest kaugelt 85% ajast esimese katsega tavapärase tööaja jooksul. Kui on vaja füüsilist remonti, saadetakse HP ekspert töötaja asukohta kiirkohustusena.*

• 4-aastane laiendatud teenindus
• Kaugühenduse veaotsing ja tugi
• Kohapealne riistvaratugi juba järgmisel tööpäeval*
• Reisis kaitse – Teenus saadaval ka reisi ajal
• Sisaldab osi ja materjale
• Esmaspäevast reedeni kella 8:00 kuni 17:00 kohaliku aja järgi, välja arvatud HP pühapäevad

Ühilduvus:

• HP G11 seeria ZBook mudelid 3-aastase garantii aastatega
• See tugi tuleb osta seadme algse garantiiaja jooksul. Teenus algab seadme ostukuupäeval

* Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, saab volitatud esindaja saabumisega kliendi asukohta tehnilise toe funktsioonide täitmiseks ja lepingu alusel töökorda taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud osi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade loetelu hinda. HP tagab teenuse järgmise tööpäeva jooksul mõistliku ärivaldkonna pingutusega. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on esitatud juhtumi vastu võtnud ja tunnistanud. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP leiab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegade jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegade jooksul.