[woo_category_tree]
| PID | 957374 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeeri tööaeg seadmete prognoosiivse analüüsi ja ennetavate sissaldajate abil, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-osakond teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta vajalikud remondid ja asendused kiiremini kindlaks teha ja läbi viia.
Ühilduvus:
* Ennetavate sissaldajate on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteeminõudmised ja agent-sõltuvad teenused leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormi, ja seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusregulatsiooni, ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi asukohta tehnilise toe tegevuste sooritamiseks ja katvate seadmete töökorras taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida. Asendustooded on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted lähevad HP omandusse. Kui klient soovib asendusosi säilutada, kustutada või muul viisil hävitada, võidakse kliendilt nõuda osade nimehind. HP pakub teenust järgmisel tööpäeval mõistliku ärilise pingutusega. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algset juhtumit. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlustab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegade jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegade jooksul.
Optimeeri tööaeg seadmete prognoosiivse analüüsi ja ennetavate sissaldajate abil, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-osakond teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta vajalikud remondid ja asendused kiiremini kindlaks teha ja läbi viia.
Ühilduvus:
* Ennetavate sissaldajate on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteeminõudmised ja agent-sõltuvad teenused leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormi, ja seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusregulatsiooni, ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi asukohta tehnilise toe tegevuste sooritamiseks ja katvate seadmete töökorras taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida. Asendustooded on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted lähevad HP omandusse. Kui klient soovib asendusosi säilutada, kustutada või muul viisil hävitada, võidakse kliendilt nõuda osade nimehind. HP pakub teenust järgmisel tööpäeval mõistliku ärilise pingutusega. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algset juhtumit. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlustab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegade jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegade jooksul.