[woo_category_tree]
| PID | 955235 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaega, kasutades ennustavat analüütikat ja proaktiivseid sätteid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, siis saab ta vajalikud remondid ja asendused kiiremini kindlaks määrata.*
Ühilduvus:
* Ennustavad sätted on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete ja agenti nõudvate teenuste loetelu leiate https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria- ja analüütikateavet seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsuseeskirja ning platvorm on sertifitseeritud ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2- vastavuse kohta turvalisuse osas.
** Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et viia läbi tehnilist tuge ja taastada katvate seadmete töövõime, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asenduskaubad on uued või funktsionaalselt ekvivalentseks uutele. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud osi säilutada, kustutada või muul viisidel hävitada, arvestatakse kliendilt osade loetletud hinda. HP osutab teenust mõistliku vaevaga järgmisel tööpäeval. Kohapealse vastuse aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaksmäärab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reaktsioonid mõõdetakse ainult teenus tundidel ja võivad jätkuda järgmisse päeva teenus tundidesse.
Optimeerige tööaega, kasutades ennustavat analüütikat ja proaktiivseid sätteid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, siis saab ta vajalikud remondid ja asendused kiiremini kindlaks määrata.*
Ühilduvus:
* Ennustavad sätted on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete ja agenti nõudvate teenuste loetelu leiate https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria- ja analüütikateavet seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsuseeskirja ning platvorm on sertifitseeritud ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2- vastavuse kohta turvalisuse osas.
** Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et viia läbi tehnilist tuge ja taastada katvate seadmete töövõime, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asenduskaubad on uued või funktsionaalselt ekvivalentseks uutele. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud osi säilutada, kustutada või muul viisidel hävitada, arvestatakse kliendilt osade loetletud hinda. HP osutab teenust mõistliku vaevaga järgmisel tööpäeval. Kohapealse vastuse aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaksmäärab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reaktsioonid mõõdetakse ainult teenus tundidel ja võivad jätkuda järgmisse päeva teenus tundidesse.