[woo_category_tree]
| PID | 955052 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeeri tööaeg seadmete kättesaadavus, kasutades ennustavat analüüsi ja andmeid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini tuvastada vajalikud remondid ja asendada seadmeid.
Ühilduvus:
* Ennustavad andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete ja agentist sõltuvate teenuste loend leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriandmeid ja analüüsi seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusõiguslikku reguleerimist ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et teostada tehnilist tuge ja taastada töös olevate seadmete katavad funktsioonid, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib teatud toodete asendada nende remondi asemel. Asendatud tooted on uued või funktsiooniliselt samaväärsed uutega. Asendatud toodete omandõigus läheb HP-le. Kui klient soovib asendatud varuosasid säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade nimekirahinda. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku äriringluse pingutusega. Kohapealse reageerimisaja algus on HP-st saadud ja kinnitatud algse juhtumi hetk. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP tuvastab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegurite sekkumist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.
Optimeeri tööaeg seadmete kättesaadavus, kasutades ennustavat analüüsi ja andmeid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini tuvastada vajalikud remondid ja asendada seadmeid.
Ühilduvus:
* Ennustavad andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete ja agentist sõltuvate teenuste loend leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriandmeid ja analüüsi seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusõiguslikku reguleerimist ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et teostada tehnilist tuge ja taastada töös olevate seadmete katavad funktsioonid, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib teatud toodete asendada nende remondi asemel. Asendatud tooted on uued või funktsiooniliselt samaväärsed uutega. Asendatud toodete omandõigus läheb HP-le. Kui klient soovib asendatud varuosasid säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade nimekirahinda. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku äriringluse pingutusega. Kohapealse reageerimisaja algus on HP-st saadud ja kinnitatud algse juhtumi hetk. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP tuvastab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegurite sekkumist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.