[woo_category_tree]
| PID | 955076 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimizeeri tööaeg, kasutades ennustavat analüütikat ja andmeid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-osakond teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta vajalikud remondid ja asendused kiiremini tuvastada ja läbi viia.
Ühilduvus:
* Ennustavad andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemik nõuete ja agenti nõudvate teenuste kohta on teave https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria andmeid ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusreguleerimist ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et läbi viia tehnilisi tugiteenusi ja taastada katvate seadmete töökorras olek, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosasid säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade loendi hinda. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Reaktsiooni aeg kliendi asukohas algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP selgitab, et teatatud probleemi ei nõuta praegu kohapealset tegutsemist. Reaktsiooni aega mõõdetakse ainult teenindus tundade jooksul ja see võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundade jooksul.
Optimizeeri tööaeg, kasutades ennustavat analüütikat ja andmeid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-osakond teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta vajalikud remondid ja asendused kiiremini tuvastada ja läbi viia.
Ühilduvus:
* Ennustavad andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemik nõuete ja agenti nõudvate teenuste kohta on teave https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria andmeid ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusreguleerimist ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et läbi viia tehnilisi tugiteenusi ja taastada katvate seadmete töökorras olek, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosasid säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade loendi hinda. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Reaktsiooni aeg kliendi asukohas algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP selgitab, et teatatud probleemi ei nõuta praegu kohapealset tegutsemist. Reaktsiooni aega mõõdetakse ainult teenindus tundade jooksul ja see võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundade jooksul.