Tagasitööle kiiresti HP Premium Supportiga, mis lahendab enamuse probleemidest kaugelt, 85% esimesel korral lahendusmääraga tavapärase tööaja jooksul. Kui on vaja füüsilist remonti, saadakse HP ekspert töötaja asukohta kiirkohusena.*

• 5-aastane laiendatud teenindus
• Kaugabi ja tugi
• Kohapealne riistvaratugi juba järgmisel tööpäeval*
• Sisaldab varuosi ja materjale
• Esmaspäevast reedeni kella 8.00–17.00 kohaliku aja järgi, HP pühade päevad välja arvatud

Ühilduvus:

• HP ProBook 6xx seeria 1-aastase garantii aastaga (kõik põlvkonnad)
  
• See tugi tuleb osta seadme algse garantiiaja jooksul. Teenus algab seadme ostukuupäeval

* Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et teostada tehnilist tuge ja taastada töösse kuuluvaid seadmeid, sealhulgas kättesaadavad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendus tooted on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted lähevad HP omandusse. Kui klient soovib säilitada asendatud varuosi, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendilt varuosade nimehind. HP tagab teenuse ärakasutamisega mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on saanud ja tunnistanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks, et teatatavat probleemi ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmistesse teenindus tundidesse.