Tagasitööle HP Premium Support’iga, mis lahendab enamuse probleemidest kaugelt ja mille esmakordse lahendusprotsent on 85% tavapärase tööaja jooksul. Kui füüsiline remont on vajalik, suundab HP ekspert töötaja juurde kiirsusena.*

• 4-aastane teenuslaiendus
• Probleemide otsimine ja tugi kaugteenuse kaudu
• Kohapealne riistvaratugi juba järgmisel tööpäeval*
• Hulgast osad ja materjalid
• Paranda või asenda oma arvuti, kui juhuslikud kukkumised, vedelikud või voolutingimused seadmele kahju tekitavad.
• Eelnevast reede kuni reedeni kella 8:00 kuni 17:00 kohaliku aja järgi, HP pühadevabastustega

Ühilduvus:

• HP ProBook 6xx seeria 3-aastase garantiiga (kõik põlvkonnad)
• See tugi tuleb osta seadme algse garantiiaja jooksul. Teenus algab seadme ostukuupäeval.

* Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, saab kohale volitatud esindaja, et täita tehnilist tuge ja taastada lepingu alusel töövõimeliseks muudetud seadmeid, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandusi. HP võib asendada teatud toodete asemel remontimist. Asendus tooted on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud osi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade loetelu hinda. HP pakub teenust mõistliku äriringlusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP otsustab, et teatav probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.