[woo_category_tree]
| PID | 955259 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööajas seisu, kasutades ennustavat analüütikat ja andmeid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennustavad andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windows, Mac ja Android jaoks, mis saab alla laadida https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemisisaldus ja teenused, mis nõuavad agenti, on saadaval https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Vajalik on internetiühendus ja ligipääs Workforce Experience platvormile. HP järgib ranget GDPR privaatsusõigust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et viia läbi tehnilisi tugiteenuseid ja taastada kaetud seadmed töökorras olekusse, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted on uued või funktsionaalselt uutega ekvivalent. Asendatud toodete omandõigus kuulub HP-le. Kui klient soovib asendatud osi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade nimehind. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealne reageerimisaeg algab, kui HP on esitatud juhtumi vastu võtnud ja tunnistanud. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP selgitab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundide jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.
Optimeerige tööajas seisu, kasutades ennustavat analüütikat ja andmeid, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennustavad andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windows, Mac ja Android jaoks, mis saab alla laadida https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemisisaldus ja teenused, mis nõuavad agenti, on saadaval https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Vajalik on internetiühendus ja ligipääs Workforce Experience platvormile. HP järgib ranget GDPR privaatsusõigust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et viia läbi tehnilisi tugiteenuseid ja taastada kaetud seadmed töökorras olekusse, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted on uued või funktsionaalselt uutega ekvivalent. Asendatud toodete omandõigus kuulub HP-le. Kui klient soovib asendatud osi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile osade nimehind. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealne reageerimisaeg algab, kui HP on esitatud juhtumi vastu võtnud ja tunnistanud. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP selgitab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundide jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.