• 4-aastane pikendatud teenus
• Probleemide lahendamine ja tugi kaugteenuse kaudu
• Kohapealne riistvaratugi juba järgmisel tööpäeval*
• Hõlmab osi ja materjale
• Esmaspäevast reedeni kell 8:00 kuni 17:00 kohaliku aja järgi, välja arvatud HP pühapäevad

Ühilduvus:

• HP G11 seeria EliteBook 7xx, EliteBook 8xx, EliteBook x360 8xx mudelid 3-aastase garantii küljel
• See tugi tuleb soetada seadme algse garantiiaja jooksul. Teenus algab seadme ostukuupäeval

* Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, saabub volitatud esindaja kohale tehnilise toe pakkumiseks ja kaetud seadmete töökorras taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida. Asendus tooted on uued või funktsionaalselt ekvivalent uutele. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendusosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse talle osade nimehind. HP pakub teenust järgmisel tööpäeval mõistliku pingutusega. Kohapealne reageerimisaeg algab, kui HP on saanud ja tunnistanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaksinud, et teatatud probleemi ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisajad mõõdetakse ainult teenindus tundide jooksul ja võivad jätkuda järgmisel päeval teenindus tundide jooksul.