[woo_category_tree]
| PID | 955253 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööajas veetmise aega, kasutades ettenägemise analüütikat ja nägemusi, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennetuslikud nägemused on saadaval ainult HP Premium+ toega. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemide nõuetele vastavus ja agentist sõltuvad teenused on saadaval https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekordust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi asukohta, et viia läbi tehnilisi tugifunktsioone ja taastada katvate seadmete töövõime, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud tooteid nende remondimise asemel. Asendatud tooted on uued või funktsionaalselt uutele ekvivalentsemad. Asendatud toodete omandõigus kuulub HP-le. Kui klient soovib asendatud varuosasid säilutada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varuosade nimehind. HP osutab teenust järgmisel tööpäeval mõistliku ärilise pingutusega. Vastusaja algus kliendi asukohas on, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks teeb, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Vastusaja mõõtmine toimub ainult teenus tundidel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenus tundides.
Optimeerige tööajas veetmise aega, kasutades ettenägemise analüütikat ja nägemusi, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab ta kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennetuslikud nägemused on saadaval ainult HP Premium+ toega. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemide nõuetele vastavus ja agentist sõltuvad teenused on saadaval https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekordust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleemi ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi asukohta, et viia läbi tehnilisi tugifunktsioone ja taastada katvate seadmete töövõime, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud tooteid nende remondimise asemel. Asendatud tooted on uued või funktsionaalselt uutele ekvivalentsemad. Asendatud toodete omandõigus kuulub HP-le. Kui klient soovib asendatud varuosasid säilutada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varuosade nimehind. HP osutab teenust järgmisel tööpäeval mõistliku ärilise pingutusega. Vastusaja algus kliendi asukohas on, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõppeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks teeb, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Vastusaja mõõtmine toimub ainult teenus tundidel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenus tundides.