[woo_category_tree]
| PID | 955058 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaeg seadmete seisundi prognoosi ja tööjõu kogemusplatvormi põhiste näidete abil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini vajalikud remondid tuvastada ja asendused läbi viia.
Ühilduvus:
* Ennetähtsaid näidete on saadaval ainult HP Premium+ tugi abil. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on allalaaditav https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemikohaldus ja teenused, mis nõuavad agenti, on leitavad https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusmäärust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilise toe funktsioone ja taastada töösse kuuluvad seadmed, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varuosade nimehind. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku kommersiaalse pingutusega. Reagumisaeg kliendi saidil algab, kui HP on vastu võtnud ja tunnistanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP selgitab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reagumisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.
Optimeerige tööaeg seadmete seisundi prognoosi ja tööjõu kogemusplatvormi põhiste näidete abil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini vajalikud remondid tuvastada ja asendused läbi viia.
Ühilduvus:
* Ennetähtsaid näidete on saadaval ainult HP Premium+ tugi abil. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on allalaaditav https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemikohaldus ja teenused, mis nõuavad agenti, on leitavad https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusmäärust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilise toe funktsioone ja taastada töösse kuuluvad seadmed, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted on uued või funktsionaalselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varuosade nimehind. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku kommersiaalse pingutusega. Reagumisaeg kliendi saidil algab, kui HP on vastu võtnud ja tunnistanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP selgitab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegutsemist. Reagumisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.