[woo_category_tree]
| PID | 955247 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeeri tööaeg seadmete ennustava analüüsi ja proaktiivsete sissetulekute abil, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini vajalikud remondid kindlaks määrata ja asendada seadmeid.*
Ühilduvus:
* Ennustavad sissetulekud on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windows, Mac ja Android jaoks, mis on saadaval allika: https://admin.hp.com/software. Täielikud süsteemivajadused ja agentist sõltuvad teenused on saadaval allika: https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüüsi seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekaitset ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilisi tugifunktsioone ja taastada lepingu alusel katvate seadmete töövõimet, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendus tooted on uued või samaväärsed uutega funktsioonide osas. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varu osade nimekirja vastavat hinda. HP tagab teenuse äriühingu mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealne reageerimis aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algset juhtumit. See lõpeb, kui volitatud HP esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP otsustab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.
Optimeeri tööaeg seadmete ennustava analüüsi ja proaktiivsete sissetulekute abil, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini vajalikud remondid kindlaks määrata ja asendada seadmeid.*
Ühilduvus:
* Ennustavad sissetulekud on saadaval ainult HP Premium+ tugiga. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windows, Mac ja Android jaoks, mis on saadaval allika: https://admin.hp.com/software. Täielikud süsteemivajadused ja agentist sõltuvad teenused on saadaval allika: https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüüsi seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ühendus Workforce Experience platvormiga on vajalikud. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekaitset ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilisi tugifunktsioone ja taastada lepingu alusel katvate seadmete töövõimet, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendus tooted on uued või samaväärsed uutega funktsioonide osas. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendile varu osade nimekirja vastavat hinda. HP tagab teenuse äriühingu mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealne reageerimis aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algset juhtumit. See lõpeb, kui volitatud HP esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP otsustab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.