Smartech Shop OÜ, registrikoodiga 12838085 (edaspidi Teenuse osutaja või Müüja) ja klient, kes vormistab Smartech.ee e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja või Ostja), sõlmisid käesoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).
E-pood
- Smartech.ee e-pood (edaspidi e-pood) on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale.
- Smartech.ee on Teenuse osutajale kuuluv registreeritud kaubamärk.
Üldsätted
- Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning E-poe Kasutuslepingus kokkulepitust.
- Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi.
- Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult Teenuse kasutajale.
Tooted ja ostu sooritamine
- E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-poe programmides.
- Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab E-poe töötaja kasutajaga ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult. Tagasimakse laekub kontole 2–5 tööpäeva jooksul, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel pärast tellimuse esitamist. See sõltub pangast ja valitud makseviisist.
- Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
- E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele.
- Teenuse kasutaja kinnitab, et on vähemalt 15 aastane.
- Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest internetipanga pangalingi vahendusel, ettemaksu arve alusel või täidab järelmaksu taotluse.
- Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
- Müük toimub siis, kui Teenuse kasutaja saatnud E-poe interneti lehe kaudu tellimuse ning on tellimuse eest tasunud.
Hinnad
- Kõik E-poes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
- Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui e-poes on muudetud hindu peale Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.
- Smartech e-pood jätab endale õiguse loobuda müügist, kui Kaubaga on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 800 EUR’i maksev sülearvuti on müügis 100 EUR’iga, on tegemist ilmselge veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et Ostja peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele).
Tarneaeg ja kohaletoimetamise tingimused
-
Tarneaeg alates tellimise hetkest on 1 tööpäev (kui kaup on esinduses kohapeal olemas) kuni 14 tööpäeva (laos olemas). Orienteeruv tarneaeg kuvatakse tootelehel.
Smartech.ee pakub 4 erinevat transpordi varianti:
-
Tasuta kohaletoimetamine
Osta vähemalt 150 EUR eest ja toimetame ostud sinuni Tallinna piires tasuta.
-
Pakiautomaadid
Itella SmartPost (smartpost.ee), Omniva (omniva.ee), DPD (dpd.ee).
Juhul kui kaup ei mahu pakiautomaati, tuuakse otse kliendini tellimuses märgitud aadressile Omniva, DPD või Cargobus kulleriga lisatasu eest. Kaupade kohaletoimetamise kellaaeg lepitakse kliendiga eelnevalt telefoni teel kokku.
-
Postkontorisse
Kaubad toimetatakse lähimasse postkontorisse vastavalt kliendi asukohale. Kliendile saadetakse teade postkontorist kauba saabumise kohta. Postkontorisse on võimalik tellida kaupasid mis kaaluvad vähem kui 30 kg ning mille mõõdud on väiksemad kui 180x80x60cm.
-
Kulleriga koju või kontorisse
Kaupade kohaletoimetamise kellaaeg lepitakse kliendiga eelnevalt telefoni teel kokku. Kaupade kojuvedu kliendini on võimalik ajavahemikus 9:00 – 19:00 E-Rni. Kaubad toimetatakse kliendile trepikoja ukseni kuni 30 kg.
Juhul kui kauba kaal on üle 30 kg, siis on tarne võimalik ainult kui klient on abiks kullerile mahalaadimisel. Tarne korrusele on lisatasu eest.
Juhul kui kaup on raskem kui 30 kg või toote pikim külg on üle 175 cm siis suuremõõdulise kauba tarnekulu kalkuleeritakse eraldi ja võetakse kliendiga ühendust lisatasu osas.
-
- Peale lepingu jõustumist toimetatakse kaubad tellitud aadressile vastavalt tellimistingimustele ning kliendiga eelnevalt kokkulepitud ajal.
- Kaubad toimetatakse tootelehel välja pakutud orienteeruva aja jooksul.
- Juhul kui Smartech.ee ei suuda kaupasid tarnida eelnevalt lubatud ajal Smartech.ee-st mitte olenevatel põhjustel (toode on ajutiselt laost otsas, hilineb tarnija põhjusel) informeerib Smartech.ee klienti esimesel võimalusel e-maili või telefoni teel 3 tööpäeva jooksul alates lepingu jõustumisest ning edastab uue tarneaja.
- Kullerfirma toimetab tooted Teie poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile. Sihtkoha hilisem muutmine ei ole võimalik.
- Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Smartech Shop OÜ ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Teie poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.
- Tooted antakse kulleri poolt Teile üle koos saatelehega. Enne saatelehe allkirjastamist soovitame tungivalt toodete pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral märkida kulleri saatelehele sellekohane märkus. Palume vigastatud pakendiga tootest teatada elektronposti aadressile info@smartech.ee.
- Kauba Ostjale üleandmisel peab Teenuse kasutaja kontrollima koos kulleriga või kauba füüsilisel kättesaamisel Kaupluses koos Smartech.ee või tema volitatud esindajaga saadetise ja Kauba (kaupade) seisukorda ja allkirjastama saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendi. Kui Teenuse kasutaja on allkirjastanud saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendi, loetakse Kaup üleantuks heas seisukorras, ilma kahjustusteta, mille tekkimise põhjus liigitatakse tehasepraakide alla, ja Kauba (kaupade) komplektsuses esinevate puudusteta (selliste, mida saab tuvastada toote välisvaatluse käigus). Kui Ostja märkab, et tarnitud Kauba pakend on kahjustatud (kortsus, märg või muul viisil väliselt kahjustatud), Kaup (kaubad) on kahjustatud ja / või Kaup on puudulikult komplekteeritud, peab Ostja selle märkima kauba üleandmise-vastuvõtmise dokumendile kulleri juuresolekul või Kaupluses kauba füüsilise kättesaamise ajal Smartech.ee või tema esindaja juuresolekul, koostama vabas vormis kaubasaadetise ja / või Kauba rikkumise / mittevastavuse akti. Kui Teenuse kasutaja jätab sellised toimingud tegemata, vabastatakse Teenuse osutaja vastutusest kauba kahjustuste eest, kui selliste kahjustuste tekkimise põhjuseks ei ole tehasepraak, või Kauba komplekteerimispuuduste eest ainult siis, kui sellised mittevastavused saab tuvastada kauba välise vaatlusega.
- Teenuse kasutaja on kohustatud tellimuse kindlaks määratud ajal ja kohas vastu võtma.
- Kohaletoimetamisteenus püüab tellimuse saajale kätte toimetada vähemalt kolm korda, misjärel võib tellimuse müüjale tagasi saata või jätta selle enda lattu hoiule, mille eest (nagu ka korduval kohaletoimetamisel) võib nõuda oma kehtivate tariifide järgi lisatasu.
- Kui Ostja ei tule Kaubale järele hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul pärast kokkulepitud Kauba kättesaamise kuupäeva, loetakse, et Ostja on Müügilepingut rikkunud ning ta ei soovi Kaupa. Müüjal on õigus Müügilepingust ühepoolselt taganeda ning nõuda kahju hüvitamist (näiteks kauba hoiukulusid) ja tasaarveldada Müüja poolt kantud kahju Ostja poolt ette tasutud summadega.
- Juhul, kui Teenuse kasutaja keeldub mõjuva põhjuseta tellimuse vastu võtmast või viivitab vastuvõtmisega, on Teenuse osutajal õigus tuua tellimus tagasi Teenuse osutaja asukohta, mille kohta teavitatakse Teenuse kasutajat viivitamatult, kuid hiljemalt 3 tööpäeva jooksul tellimuse Teenuse osutaja asukohta tagasi jõudmisest. Sellisel juhul loetakse tellimus Teenuse kasutajale üleantuks. Lisaks tellimuse hinnale peab Teenuse kasutaja tasuma ka tellimuse Teenuse osutaja asukohta või muusse Teenuse kasutaja poolt soovitud asukohta toimetamise ja Teenuse osutaja asukohta tagasitoimetamise kulud ning tellimuse Teenuse osutaja asukohas hoiukulud.
- Juhul, kui Teenuse kasutaja keeldub mõjuva põhjuseta tellimuse vastu võtmast või viivitab vastuvõtmisega ning tellimus jõuab tagasi Teenuse osutaja asukohta on Teenuse osutajal õigus nõuda Teenuse kasutajalt hoiukulud summas 1% vastava tellimuse koguhinnast päevas.
- Juhul, kui Teenuse kasutaja keeldub mõjuva põhjuseta tellimuse vastu võtmast või viivitab vastuvõtmisega on Teenuse osutajal õigus nõuda Teenuse kasutajalt kulude ja kahju hüvitamist, mida Teenuse osutaja kannab seoses asjaoluga, et Teenuse kasutaja ei võtnud tellimust vastu.
