Бесзаботное использование и спокойствие – Благодаря расширенным гарантийным услугам Lenovo, вы защищаете свое ценное устройство от неожиданных дополнительных расходов. В то же время, вы получаете повышенный уровень обслуживания и более быстрые сроки ответа в случае возникновения проблем.

Почему Premier Plus Support?

Поддержка Lenovo Premier Plus предлагает еще более широкий пакет услуг поддержки через выделенный номер сервиса с улучшенными сроками ответа и увеличенными часами доступности. Помимо локальной поддержки, Premier Support доступен во всем мире более чем в ста странах. Специально назначенный технический менеджер активно отслеживает случаи ремонта. Premier Support Plus объединяет комплексный набор функций, которые защищают ваш бизнес и повышают производительность, такие как расширенное покрытие аккумулятора и защита от случайных повреждений.

Описание услуг:

• 4 года – Расширенная гарантия действительна в течение четырех лет с даты покупки устройства
• Техническая поддержка доступна 24/7/365 по выделенному номеру телефона
• Срок ответа в следующий рабочий день и приоритет на запасные части
• Ответственный технический менеджер
• Единая точка контакта от начала до конца рассмотрения случая ремонта
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений
• Проактивные и предиктивные уведомления через Lenovo Device Intelligence (требует установки программного обеспечения)
• Услуга защиты от случайных повреждений (ADP) предоставляет покрытие сверх заводской гарантии в ситуациях повреждений, таких как скачки напряжения, попадание жидкости на устройство и физические повреждения, вызванные падениями или ударами (включая поврежденные дисплейные панели)
• Keep Your Drive (KYD) – Если запоминающее устройство компьютера выходит из строя, расширение KYD повышает корпоративную безопасность данных, позволяя предприятиям сохранять неисправный накопитель
• Герметичная крышка аккумулятора – Расширенная гарантия покрывает встроенный аккумулятор устройства и включает в себя одну замену аккумулятора в течение гарантийного периода, если встроенная диагностика устройства сообщает о состоянии аккумулятора как «Плохое»
• Международное право на обслуживание (ISE) расширяет услуги ADP, KYD и Sealed Battery по всему миру, обеспечивая получение наилучшей поддержки и помощи во время путешествий.

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели со стандартной гарантией 3-year Premier Support (см. список ниже)
• Проверьте совместимость главным образом с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Несовместимые расширенные гарантии будут возвращены
• Расширенная гарантия должна быть зарегистрирована в течение гарантийного срока устройства на заводе

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad P14s, P16s
• ThinkPad P16v

Расширенные гарантии регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.