Беспокойство и уверенность — С расширенными планами обслуживания Lenovo вы защищаете свое ценное устройство от непредвиденных дополнительных затрат. В то же время вы получаете повышенный уровень обслуживания и время отклика в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает расширенный пакет услуг поддержки через выделенный номер телефона с улучшенным временем отклика и увеличенными часами работы. Помимо локальной поддержки, Premier Support доступен по всему миру в более чем ста странах. Назначенный менеджер по техническим вопросам обрабатывает случай обслуживания и активно контролирует его.

Описание услуг:

• 3 года — Расширенное обслуживание действует в течение трех лет с даты покупки устройства
• Услуга технической поддержки по выделенному телефонному номеру 24/7/365
• Время отклика в следующий рабочий день и приоритет на запасные части
• Назначенный менеджер по техническим вопросам
• Единая точка контакта от начала до конца случая обслуживания
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений
• Узнать больше об услуге можно по ссылке http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели со стандартной гарантией 1 год на замену в сервисный центр (доставка и возврат) (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с системой Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Расширенные планы обслуживания для несовместимых моделей будут возвращены
• Расширенное обслуживание должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства на заводе

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad L380, L380 Yoga, L390, L390 Yoga
• ThinkPad L470, L480, L490, L570, L580, L590

Расширенные планы обслуживания регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.