Беспроблемное использование и спокойствие – с расширенными сервисными планами Lenovo вы защищаете свое ценное устройство от непредвиденных дополнительных затрат. В то же время, вы получаете улучшенные уровни обслуживания и время отклика в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает расширенный пакет услуг поддержки через выделенный номер телефона с улучшенным временем отклика и увеличенным временем работы. Помимо локальной поддержки, Premier Support доступен во всем мире более чем в сотне стран. Специальный менеджер по техническим вопросам обрабатывает случай обслуживания и активно контролирует его.

Описание услуг:

• 3 года – Расширенное обслуживание действует в течение трех лет с даты покупки устройства
• Техническая поддержка по выделенному телефонному номеру 24/7/365
• Время отклика в следующий рабочий день и приоритет на запасные части
• Персональный менеджер по техническим вопросам
• Единая точка контакта от начала до конца рассмотрения случая обслуживания
• Программная поддержка оригинальных и сторонних приложений
• Узнать больше об услуге можно по адресу http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Программная поддержка:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели со стандартной гарантией 2 года (забор и возврат) (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Несовместимые расширенные планы обслуживания будут возвращены
• Расширенное обслуживание должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства на заводе

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad E14, E15, E16
• ThinkBook 13s, 13x, 14s, 14, 14p, 15, 16, 16p

Расширенные планы обслуживания будут зарегистрированы в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер устройства.