Бесзаботное использование и спокойствие – с расширенными сервисными планами Lenovo вы защищаете свое ценное устройство от неожиданных дополнительных расходов. В то же время, вы получаете повышенный уровень обслуживания и более быстрые сроки ответа в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает расширенный пакет сервисного обслуживания через выделенный номер телефона с улучшенными сроками ответа и увеличенным временем работы. Помимо локальной поддержки, Premier Support доступен во всем мире более чем в ста странах. Назначенный менеджер технической поддержки активно отслеживает сервисные обращения.

Описание услуг:

• 4 года – Расширенное обслуживание действует в течение четырех лет с даты покупки устройства
• Техническая поддержка по выделенному телефонному номеру 24/7/365
• Срок ответа в следующий рабочий день и приоритет на запасные части
• Назначенный технический менеджер по работе с клиентами
• Единая точка контакта от начала до конца сервисного обращения
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений
• Узнать больше об услуге можно по адресу http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели с 3-летней гарантией Depot (забор и возврат) (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Несовместимые расширенные сервисные планы будут возвращены
• Расширенное обслуживание должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства на заводе

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad X1 Carbon
• ThinkPad X1 Yoga
• ThinkPad X1 Extreme
• ThinkPad X1 Nano
• ThinkPad X1 Tablet
• ThinkPad X390 Yoga, X380 Yoga
• ThinkPad X13, X13 Yoga

Расширенные сервисные планы регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.