Беспроблемное использование и спокойствие – С помощью расширенных планов обслуживания Lenovo вы защищаете свое ценное устройство от неожиданных дополнительных затрат. В то же время вы получаете улучшенные уровни обслуживания и время отклика в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает расширенный пакет услуг поддержки через выделенный номер телефона с улучшенным временем отклика и увеличенным временем работы. Помимо местной поддержки, Premier Support доступен во всем мире более чем в сотне стран. Специально назначенный технический менеджер активно отслеживает случаи обслуживания.

Описание услуг:

• 3 года – Расширенное обслуживание действует в течение трех лет с даты покупки устройства
• Техническая поддержка по выделенному телефонному номеру 24/7/365
• Время отклика в следующий рабочий день и приоритет поставки деталей
• Отдельный технический менеджер по работе с клиентами
• Единая точка контакта от начала до конца рассмотрения обращения
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений
• Узнайте больше об услуге по адресу http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели со стандартной 3-летней гарантией на месте (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Расширенные планы обслуживания, с которыми не удалось обеспечить совместимость, будут возвращены
• Расширенное обслуживание должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства, установленного производителем

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad T470, T470s, T470p, T480, T480s, T490, T490s, T495, T14, T14s
• ThinkPad T570, T580, T590, T15, T15p
• ThinkPad X280, X390, X13s

Расширенные планы обслуживания регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.