Беспроблемное использование и душевное спокойствие — Благодаря расширенным программам обслуживания Lenovo, вы защищаете свое ценное устройство от непредвиденных дополнительных затрат. В то же время вы получаете повышенный уровень обслуживания и более быстрое реагирование в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает расширенный пакет услуг поддержки через выделенный номер телефона с улучшенным временем ответа и увеличенным временем работы. Помимо местной поддержки, Premier Support доступен по всему миру более чем в ста странах. Специальный технический менеджер активно отслеживает случаи обращения в службу поддержки.

Описание услуг:

• 4 года — Расширенное обслуживание действует в течение четырех лет с даты покупки устройства
• Техническая поддержка доступна по выделенному телефонному номеру 24/7/365
• Время ответа в следующий рабочий день и приоритет на запасные части
• Назначенный технический менеджер по работе с клиентами
• Единая точка контакта от начала до конца обращения в службу поддержки
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений
• Узнать больше об услуге можно по http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели с 3-летней гарантией Premier (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Расширенные услуги, не поддерживаемые, будут возвращены
• Расширенное обслуживание должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства, установленного производителем

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad X1 Carbon
• ThinkPad X1 Yoga
• ThinkPad X1 Extreme
• ThinkPad X1 Nano
• ThinkPad X1 Tablet
• ThinkPad X390 Yoga, X380 Yoga
• ThinkPad X13 Yoga
• ThinkPad Z13

Расширенные услуги регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.