Беспроблемное использование и душевное спокойствие – Благодаря расширенным планам обслуживания Lenovo, вы защищаете свое ценное устройство от непредвиденных дополнительных расходов. В то же время, вы получаете повышенный уровень обслуживания и более быстрое реагирование в случае возникновения проблем.

Почему Premier Support?

Lenovo Premier Support предлагает пакет расширенного обслуживания с выделенным номером для обслуживания, улучшенным временем ответа и увеличенными часами работы. Помимо локальной поддержки, Premier Support доступен во всем мире более чем в ста странах. Специально назначенный технический менеджер активно отслеживает случаи обслуживания.

Описание услуг:

• 4 года – Расширенное обслуживание действует в течение четырех лет с даты покупки устройства
• Техническая поддержка по выделенному телефонному номеру 24/7/365
• Время ответа в следующий рабочий день и приоритет для запасных частей
• Назначенный технический менеджер по работе с клиентами
• Единая точка контакта от начала до конца рассмотрения случая обслуживания
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений
• Узнать больше об услуге можно по адресу http://shop.lenovo.com/fi/fi/services-warranty/business/

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели со стандартной 3-летней гарантией на замену в сервисе (забор и возврат) (см. список ниже)
• Проверьте совместимость в первую очередь с системой Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/
• Несовместимые расширенные планы обслуживания будут возвращены
• Расширенное обслуживание должно быть зарегистрировано в течение гарантийного срока устройства, установленного производителем

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad P51, P52, P53
• ThinkPad P71, P72, P73
• ThinkPad P1, P1 Gen2
• ThinkPad P51s, P52s, P53s
• ThinkPad P43s
• ThinkPad T15g

Расширенные планы обслуживания регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.