Наслаждайтесь использованием без забот и спокойствием с сервисной поддержкой Lenovo, которая защищает ваше ценное устройство от непредвиденных дополнительных расходов. Вы также получите преимущества от улучшенного уровня обслуживания и более быстрого реагирования в случае возникновения проблем.

Почему стоит выбрать Premier Plus Support?

Сервисная поддержка Lenovo Premier Plus предлагает еще более широкий спектр услуг через выделенный номер телефона, с улучшенным временем ответа и увеличенными часами работы. Помимо местной поддержки, Premier Support доступен по всему миру в более чем в сотне стран. Специальный технический менеджер будет активно контролировать ваши обращения в сервисную службу, гарантируя, что о вас хорошо позаботятся. Сервисная поддержка Premier Plus объединяет комплексный набор функций, разработанных для защиты вашего бизнеса и повышения производительности, включая расширенное покрытие аккумулятора и защиту от случайных повреждений.

Описание услуг:

• 3 года — Срок действия сервисного расширения составляет три года с даты покупки устройства.
• Техническая поддержка по выделенному телефонному номеру, доступному 24/7/365.
• Время ответа в следующий рабочий день и приоритетное обеспечение запасными частями.
• Назначенный технический менеджер для персонализированного обслуживания.
• Единая точка контакта от начала до конца вашего обращения в сервисную службу.
• Поддержка программного обеспечения для оригинальных и сторонних приложений.
• Проактивные и предиктивные уведомления с использованием Lenovo Device Intelligence (требуется установка программного обеспечения).
• Защита от случайных повреждений (ADP) обеспечивает покрытие сверх заводской гарантии для инцидентов, таких как скачки напряжения, пролитие жидкостей и физические повреждения от падений или ударов (включая поврежденные панели дисплея).
• Сохраните свой диск — В случае выхода из строя носителя информации, расширение KYD повышает безопасность данных, позволяя компаниям сохранять поврежденный накопитель.
• Герметичная крышка аккумулятора — Сервисное расширение охватывает встроенный аккумулятор устройства и включает в себя одну замену аккумулятора в течение периода обслуживания, если встроенная диагностика указывает на плохое состояние аккумулятора («Poor»).
• Международное право на обслуживание (ISE) расширяет услуги ADP, KYD и Sealed Battery на международном уровне, обеспечивая получение высококачественной поддержки и помощи во время путешествий.

Поддержка программного обеспечения:

• Adobe Standard
• Adobe Photoshop
• Blacktop Reader 2.0
• Dropbox
• Google Chrome OS
• McAfee LiveSafe
• Microsoft Office
• Norton Antivirus
• Norton Internet Security
• Power DVD
• Quickbooks
• Red Hat Enterprise LINUX Workstation
• Roxio Creator
• Skype
• SUSE LINUX Desktop
• Lenovo Companion
• Lenovo Settings
• Lenovo Utility
• Lenovo ID
• Lenovo APP Explorer
• Lenovo Photo Master
• Lenovo WRITEit
• Lenovo Patch

Совместимость:

• Модели со стандартной гарантией 3-Year Onsite (см. список ниже).
• Проверьте совместимость в первую очередь с помощью системы Lenovo Smart Find по адресу https://smartfind.lenovo.com/services/.
• Несовместимые сервисные расширения будут возвращены.
• Сервисное расширение должно быть зарегистрировано в течение периода заводской гарантии устройства.

Поддерживаемые модели:

• ThinkPad T14, T14s, T15, T16
• ThinkPad L13, L13 Yoga
• ThinkPad L14, L15
• ThinkPad X13

Сервисные расширения будут зарегистрированы в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации требуется серийный номер целевого устройства.