HPE Pointnext Tech Care предлагает сервисную программу, ориентированную на клиента, которая включает в себя цифровой опыт поддержки с использованием искусственного интеллекта, помощь от специалистов по конкретным продуктам и общие технические рекомендации. Сервисная программа HPE Pointnext не только помогает в ситуациях сбоев, но и предоставляет рекомендации по оптимизации, общие технические советы, тысячи видео и статьи базы знаний, чтобы вы могли максимально эффективно использовать свое оборудование и поддерживать его проактивно. В ситуациях с проблемами вы получаете прямой доступ к экспертам без ненужных эскалаций.

• 5 лет поддержки аппаратного и программного обеспечения
• Круглосуточная служба поддержки 24×7
• Время ответа на запрос 15 минут, время прибытия на место в следующий рабочий день
• Для серверов ProLiant DL160 Gen10