Active Care помогает ИТ-отделу достичь оптимального времени безотказной работы устройств HP и поддерживает быстрое решение возникающих проблем. Благодаря технической удаленной поддержке, проактивной аналитике состояния устройств, услугам по рекомендациям по ремонту и обслуживанию на месте в следующий рабочий день, HP Active Care обеспечивает продуктивность сотрудников как в офисе, так и в пути.

• Быстрое время отклика Оптимизируйте время безотказной работы за счет использования проактивной аналитики и информации, основанной на HP TechPulse. Когда отслеживается состояние каждого устройства HP сотрудника, ИТ-отдел может быстро выявить необходимость ремонта и произвести замену.
• Высокое время безотказной работы устройств Получайте быстрые и надежные решения проблем даже при увеличении удаленной работы. HP Active Care направляет службу поддержки HP для концентрации на быстрой диагностике проблем и предоставлении решений, которые помогут клиентам быстро вернуться к работе.
• Быстрые решения Сократите перебои в работе устройств с помощью автоматического создания заявок HP. Эта автоматическая функция открывает заявку при обнаружении проблемы и позволяет ИТ-отделу запланировать время ремонта.

Особенности:

• Для ноутбуков с базовой гарантией сроком на один год
• Тип: Расширенный договор об оказании услуг
• Включает в себя: Запчасти и работу
• Местоположение: На месте и удаленно
• Срок действия договора: 4 года
• Доступность услуг: 9 часов в день / 5 дней в неделю
• Предназначено для моделей: HP 2x, HP 3xx – все поколения
• Подробнее: HP Care Pack Central