Active Care помогает ИТ-отделу достичь оптимального времени безотказной работы устройств HP и поддерживает быстрое решение возникающих проблем. Благодаря технической удаленной поддержке, аналитике прогнозируемого состояния, услугам по рекомендациям по ремонту и обслуживанию на месте в следующий рабочий день, HP Active Care обеспечивает продуктивность сотрудников как в офисе, так и в пути.

• Быстрое время отклика Оптимизируйте время безотказной работы, используя аналитику и информацию, основанные на сервисе HP TechPulse. Благодаря постоянному мониторингу устройств HP каждого сотрудника, ИТ-отдел может быстро выявлять необходимость ремонта и заменять устройства.
• Высокое время безотказной работы устройств Получайте быстрые и надежные решения проблем даже при увеличении удаленной работы. HP Active Care направляет службу поддержки HP для концентрации на быстрой диагностике проблем и предоставлении решений, которые позволяют клиентам быстро вернуться к работе.
• Быстрое устранение неполадок Сократите сбои в работе устройств с помощью автоматического создания обращений в HP. Эта автоматическая функция открывает обращение при обнаружении проблемы и позволяет ИТ-отделу планировать время ремонта.

Особенности:

• Для ноутбуков с одногодней базовой гарантией
• Тип: Расширенное соглашение об обслуживании
• Включает в себя: Запчасти и работу
• Местоположение: На месте и удаленно
• Срок действия контракта: 4 года
• Доступность сервиса: 9 часов в день / 5 дней в неделю
• Предназначено для моделей: HP ProBook 6xx – все поколения
• Более подробная информация: HP Care Pack Central