Active Care помогает ИТ-отделу достичь оптимального времени безотказной работы устройств HP и поддерживает быстрое решение их проблем. Благодаря технической удаленной поддержке, проактивному анализу состояния, а также услугам по рекомендации ремонта, а также обслуживанию на месте в следующий рабочий день, HP Active Care поддерживает продуктивность сотрудников как в офисе, так и в пути.

• Быстрое время отклика Оптимизируйте время безотказной работы, используя проактивную аналитику и информацию, основанную на HP TechPulse. Благодаря постоянному контролю за каждым устройством HP сотрудника, ИТ-отдел может быстро выявлять необходимые ремонты и заменять устройства.
• Хорошее время безотказной работы устройства Получайте быстрые и надежные решения проблем даже при увеличении удаленной работы. HP Active Care направляет службу поддержки HP клиентов для быстрого выявления проблем и предоставления решений, которые быстро возвращают клиентов к работе.
• Быстрое разрешение проблем Сократите сбои в работе устройств с помощью автоматического создания обращений в HP. Эта автоматическая функция открывает обращение при обнаружении проблемы и позволяет ИТ-отделу планировать время ремонта.

Особенности:

• Для ноутбуков с базовой годовой гарантией
• Тип: Расширенный сервисный договор
• Включает в себя обслуживание: Запчасти и работа
• Местоположение: На месте и удаленно
• Срок действия договора: 5 лет
• Доступность сервиса: 9 часов в день / 5 дней в неделю
• Предназначено для моделей: HP ProBook 6xx – все поколения
• Больше информации: HP Care Pack Central