С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить надежность критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает в себя запасные части и на-место ремонт.

Описание услуг:

• 4 года — Расширение сервиса действует в течение четырех лет с момента начала заводской гарантии
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8:00 до 16:00
• На-место поддержка, включая работу на территории заказчика со сроком реагирования в течение следующего рабочего дня — 24/7
• Программная поддержка, охватывающая поддерживаемые операционные системы и определенное стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания обращений в службу поддержки

Совместимость:

• Dell XPS 13, 14, 15, 16 и 17, которые поставляются со стандартной 1-годовой гарантией ProSupport (см. список ниже)
• Несовместимые расширения сервиса будут возвращены
• ВНИМАНИЕ! Расширение сервиса должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить статус заводской гарантии вашего устройства на страницах поддержки Dell здесь, используя Service Tag вашего устройства

Расширения сервиса регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения сервиса требуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при оформлении заказа.