С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить бесперебойную работу критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает запасные части и ремонт на месте.

Описание услуг:

• 4 года — Срок действия расширения услуги составляет четыре года с даты покупки устройства
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8 утра до 4 вечера.
• Поддержка на месте, включая работу на территории клиента со временем реагирования в течение следующего рабочего дня — 24/7
• Программная поддержка, охватывающая поддерживаемые операционные системы и определенное стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания запросов в службу поддержки

Совместимость:

• Dell XPS 13, которые поставляются со стандартной гарантией ProSupport сроком на 1 год (см. список ниже)
• Несовместимые расширения услуг будут возвращены
• ВНИМАНИЕ! Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить статус заводской гарантии вашего устройства на страницах поддержки Dell здесь, используя Service Tag вашего устройства

Расширения услуг регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения услуги требуется Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при заказе.