С Dell ProSupport клиенты могут в полной мере воспользоваться услугами поддержки Dell и обеспечить бесперебойную работу критически важных для бизнеса систем в любых ситуациях. ProSupport всегда включает запасные части и услуги по ремонту на месте.

Описание услуг:

• 3 года — Срок действия расширения услуги составляет три года с даты покупки устройства
• Номер поддержки ProSupport и доступ к техническим экспертам 24/7, на финском языке с 8 утра до 16 часов.
• Техническая поддержка на месте, включая работу на территории заказчика со сроком реагирования в течение следующего рабочего дня — 24/7
• Программное обеспечение, охватывающее поддерживаемые операционные системы и определенное стороннее программное обеспечение
• Функциональность SupportAssist для проактивного, автоматического обнаружения неисправностей, уведомлений об ошибках и автоматического создания запросов в службу поддержки

Совместимость:

• Для моделей Dell Precision 3540, 3541, 3550, 3551, 3530, 3560, которые поставляются со стандартной гарантией на 1 год Basic Support
• Несовместимые расширения услуг будут возвращены
• ВНИМАНИЕ! Расширение услуги должно быть зарегистрировано в течение 30 дней с момента покупки устройства. Вы можете проверить статус гарантии, установленной на заводе, на странице поддержки Dell, используя идентификатор Service Tag
  

Расширения услуг регистрируются в системе примерно через неделю после покупки.

Для регистрации расширения услуги требуется идентификатор Service Tag устройства. Пожалуйста, предоставьте его при заказе.