Logitech Select for Rooms on kattava huoltopalvelu, joka varmistaa, että neuvotteluhuoneesi ovat aina valmiina seuraavaa kokousta varten. Tämä palvelupaketti tekee videoyhteistyöratkaisuistasi luotettavan kumppanin, joka ei petä kriittisissä hetkissä.

Ympärivuorokautinen asiantuntijatuki

Saat suoran pääsyn Tier II -tukeen, joka vastaa tunnin sisällä mistä päin maailmaa tahansa. Asiantuntijat tuntevat syvällisesti Microsoft Teamsin, Zoomin ja Google Meetin kaltaiset alustat. Lisäksi saat oman nimetyn palvelupäällikön, joka toimii ensisijaisena teknisen tuen yhteyshenkilönäsi*.

Nopeat korjaukset ja varaosat

Käyttökatkot minimoituvat seuraavan työpäivän toimituksilla ja paikan päällä olevilla varaosasarjoilla*. Palvelu kattaa kaikki huoneen laitteet koko sopimuskauden ajan, mikä takaa investointisuojan ja mielenrauhan.

Älykkäät hallintaominaisuudet

Etäkäyttömahdollisuus laitteisiin ja ennakoivat hälytysjärjestelmät nopeuttavat ongelmien ratkaisua. Saat käyttöösi kehittyneitä huonevarausominaisuuksia kuten Auto Book ja Auto Release sekä Logitech View -työkalun.

Syvälliset analytiikkatiedot

Luotettavat käyttötiedot auttavat tekemään viisaita päätöksiä tulevista IT-investoinneista ja työtilamuutoksista. Palvelu maksaa itsensä takaisin eliminoimalla odottamattomat korvauskustannukset.

Ominaisuudet

• Ympärivuorokautinen asiantuntijatuki tunnin vasteajalla
• Nimetty palvelupäällikkö henkilökohtaisena yhteyshenkilönä yli 50 lisenssin asiakkaille
• Seuraavan työpäivän laitevaihdot ja paikan päällä olevat varaosat
• Etähallinta ja ennakoivat hälytysjärjestelmät
• Kehittyneet huonevarausominaisuudet
• Syvälliset analytiikka- ja käyttötiedot
• Integraatio Microsoft 365:een ja Google Workspaceen
• Mukautetut taustakuvat ja brändäys

Tekniset ominaisuudet

• Laitteiden etävalvonta ja -hallinta
• Järjestelmien automaattinen konfigurointi
• Päivitysten keskitetty hallinta
• Sync Remote UI -käyttöliittymä
• Sähköpostihälytykset
• ServiceNow-integraatio
• Kalenterintegraatio Microsoft 365:een ja Google Workspaceen
• Auto Book ja Auto Release -automaatio
• Varausperiaatteiden hallinta
• Mukautetut taustakuvat ja brändäys Tap Schedulerissa
• Logitech View ja Maps -työkalut
• Käyttöanalytiikka ja raportit
• 24/7 tukipalvelu puhelimitse ja sähköpostitse
• Suora pääsy Tier II -tukeen tunnin sisällä
• Nimetty palvelupäällikkö (DSM)*
• Tukipyynnöt Sync-järjestelmän kautta
• Tuotevaihdot koko Select-sopimuskauden ajan
• Yhden työpäivän nopeutettu toimitus*
• Paikan päälle toimitetut varaosat*

Sopii seuraavilla laitteilla varustettuihin tiloihin:

• Rally Bar
• Rally Bar Mini
• Rally ja Rally Plus
• Rally Camera
• Rally Board 65

*Nimetty yhteyshenkilö ja paikan päällä olevat varaosat sisältyvät yli 50 lisenssin haltijalle