HP Hardware Support -palvelu tarjoaa selkeän ja kustannustehokkaan ratkaisun laitteiston ylläpidon aiheuttamien käyttökatkosten vähentämiseksi. Palvelu kattaa laitteesi neljän vuoden ajan ja takaa ammattimaisen tuen tarvittaessa.

Laajennettu takuu

Palvelu jatkaa laitteesi takuuta 48 kuukaudella alkuperäisestä ostopäivästä lähtien. Näin varmistat, että laitteesi saa tukea pidemmän ajan, mikä tuo mielenrauhaa käytön aikana.

Seuraavan arkipäivän paikan päällä korjaus

Jos laitteessa ilmenee ongelma, teknikko saapuu paikan päälle seuraavana arkipäivänä, kunhan palvelupyyntö tehdään ennen klo 16. Tämä vähentää käyttökatkoksia ja nopeuttaa ongelmien korjausta ilman laitteen lähettämistä pois.

Toimistoaikainen tuki

Tuki on saatavilla yhdeksän tuntia päivässä viitenä arkipäivänä viikossa. Tämä aikataulu vastaa tavallisia toimistoaikoja, joten apua on tarjolla silloin, kun sitä todennäköisimmin tarvitset.

Tallennusmedian säilytys

Data Media Retention (DMR) -vaihtoehdon avulla voit säilyttää viallisesta laitteesta poistettavan tallennusmedian. Tämä auttaa suojaamaan tietojasi ja antaa sinulle hallinnan tallennusvälineistä korjauksen aikana.

Yhteensopivuus ja rekisteröinti

Palvelun laajennus on tarkoitettu käytettäväksi HP LaserJet Enterprise M506dn-, M506n- ja M506x-mallien kanssa. Oston jälkeen laajennus rekisteröidään järjestelmään noin viikon kuluessa, ja rekisteröinti vaatii laitteen sarjanumeron. Yhteensopimattomat palvelun laajennukset palautetaan.

Ominaisuudet

• Palvelun kesto: 48 kuukautta laitteen ostopäivästä
• Teknikkokäynnit seuraavana arkipäivänä (NBD)
• Paikan päällä tehtävät korjaukset asiakkaan tiloissa
• Tuki saatavilla 9 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa (9×5)
• Data Media Retention (DMR) -vaihtoehto sisältyy
• Yhteensopiva HP LaserJet Enterprise M506dn, M506n ja M506x -mallien kanssa
• Palvelun rekisteröinti vaatii laitteen sarjanumeron
• Yhteensopimattomat palvelun laajennukset hyvitetään

• 48 kk
• NBD – seuraavana arkipäivänä
• On-Site – paikan päällä
• 9×5 – vasteaika
• DMR (Defective Media Retention)

Perustiedot

• PID: 285188

Turvallisuustiedot

• Valmistajan postiosoite: HP Finland Oy, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Finland, Postal code – 02150
• Valmistajan sähköinen osoite: https://www.hp.com/fi-fi/home.html
• Valmistajan nimi: HP Inc.