Dell ProSupportin avulla asiakkaat voivat ottaa täyden hyödyn Dellin tukipalveluista ja varmistaa liiketoiminnan kannalta tärkeiden järjestelmien toimintavarmuuden kaikissa tilanteissa. ProSupportiin sisältyy aina varaosat ja korjaus asiakkaan tiloissa.

Palvelukuvaukset:

• 3 vuotta – Huoltolaajennus on voimassa kolme vuotta laitteen ostopäivästä
• ProSupport -tukinumero ja yhteys teknisiin asiantuntijoihin 24/7, suomen kielellä klo 8 – 16
• On-site-tuki sisältäen työt asiakkaan tiloissa seuraavan arkipäivän vasteajalla – 24/7
• Ohjelmistotuki kattaen tuetut käyttöjärjestelmät ja myös tietyt kolmannen osapuolen ohjelmistot
• SupportAssist -toiminnallisuus proaktiiviseen, automaattiseen vikojen tunnistukseen, vikailmoituksiin ja automaattiseen tukitapauksen luomiseen

Yhteensopivuus:

• Latitude Premium 14 ja 16 -sarjan mallit, joissa vakiona 1 vuoden ProSupport Onsite Support -takuu
• Yhteensopimattomat huoltolaajennukset hyvitetään
• HUOM! Huoltolaajennus on rekisteröitävä 30 päivän sisällä laitteen ostosta. Voit tarkistaa laitteesi tehdastakuun voimassaolon Dellin tukisivuilta laitteen Service Tag -palvelutunnuksella
  

Huoltolaajennukset rekisteröityvät järjestelmään n. viikon kuluttua hankinnasta.

Huoltolaajennuksen rekisteröintiin tarvitaan laitteen Service Tag -palvelutunnus. Ilmoita tämä tilauksen yhteydessä.

• Dell Premium 14 ja 16 -malleihin
• Malleihin, joissa 1 vuoden ProSupport

Perustiedot

• PID: 1034528

Turvallisuustiedot

• Valmistajan postiosoite: Keilaranta 13 A, 02150, Espoo, Finland
• Valmistajan sähköinen osoite: https://www.dell.com/fi-fi/lp/legal/terms-of-sale-consumer-service-contracts
• Valmistajan nimi: Oy Dell Ab