{"id":801003,"date":"2026-01-28T04:44:46","date_gmt":"2026-01-28T02:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/digibit.ee\/?post_type=info&#038;p=801003"},"modified":"2026-01-28T06:29:18","modified_gmt":"2026-01-28T04:29:18","slug":"pretensioonide-kasitlemise-kord","status":"publish","type":"info","link":"https:\/\/digibit.ee\/en\/info\/pretensioonide-kasitlemise-kord\/","title":{"rendered":"Pretensioonide k\u00e4sitlemise kord"},"content":{"rendered":"<section>\n<ul>\n<li><strong>1.<\/strong> Digibit.ee e-poest ostetud toodete puhul pretensiooni esitamise aeg on v\u00e4hemalt 2 aastat alates kauba<br \/>\n\u00fcleandmisest Tarbijale. Teatud toodetel v\u00f5ib olla tootjapoolne lisagarantii.<\/li>\n<li><strong>2.<\/strong> Kui Digibit on andnud seadmele m\u00fc\u00fcgigarantii, siis tagab Digibit puuduste k\u00f5rvaldamise koosk\u00f5las<br \/>\nm\u00fc\u00fcgigarantii tingimustes tooduga.<\/li>\n<li><strong>3.<\/strong> Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis<br \/>\n15 p\u00e4eva jooksul.<\/li>\n<li><strong>4.<\/strong> Pretensiooni esitamise aluseks on seadme m\u00fc\u00fcgiarve ja t\u00e4idetud tootjapoolne garantiitalong kui see on<br \/>\ntootja poolt n\u00f5utud.<\/li>\n<li><strong>5.<\/strong> Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise \u00f5petamine, reguleerimine, hooldus, puhastus, kaubandusliku<br \/>\nv\u00e4ljan\u00e4gemise taastamine ega selliste vigade k\u00f5rvaldamine, mida on p\u00f5hjustanud kasutamisjuhiste mitte t\u00e4itmine.<\/li>\n<li><strong>6.<\/strong> Digibit.ee ei k\u00f5rvalda pretensioonide esitamise \u00f5iguse ajal ilmnenud puuduseid tasuta, kui see on p\u00f5hjustatud:\n<ul>\n<li>toimingutest, mille tulemuseks on Kauba f\u00fc\u00fcsilised, kosmeetilised v\u00f5i pindmised kahjustused v\u00f5i muutused v\u00f5i vedelkristallekraani kahjustused;<\/li>\n<li>kauba paigaldamine v\u00f5i kasutamine selle tavakasutusele v\u00f5i juhistele vastupidiselt;<\/li>\n<li>seadmesse installeeritud tarkvaralistest vigadest;<\/li>\n<li>normaalsest kulumisest;<\/li>\n<li>pretensioonide esitamise \u00f5igus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote \u00fcleandmist ostjale;<\/li>\n<li>eba\u00f5igest kasutamisest v\u00f5i hooldamisest (sh juhul, kui seadet on remontinud v\u00f5i hooldanud tootja poolt volitamata isik);<\/li>\n<li>seadme ja\/v\u00f5i detaili seerianumbri, kontrollkleebise v\u00f5i markeeriva kleebise rikkumisest, vahetamisest v\u00f5i eemaldamisest;<\/li>\n<li>v\u00e4listeguritest. V\u00e4listeguriteks loetakse muuhulgas \u00e4ike, n\u00f5uetele mittevastav elektripinge ja elektripinge k\u00f5ikumised, niiskus, vedelik, mehhaanilised vigastused vms;<\/li>\n<li>toode ei t\u00f6\u00f6ta omaniku s\u00fc\u00fcl, eba\u00f5ige ekspluateerimise tulemusena, kasutusjuhendi mittej\u00e4lgimisel v\u00f5i kui defektid tekkisid toote mittehoolikal hoidmisel, hooldamisel v\u00f5i \u00fclekoormamisel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>7.<\/strong> Digibit.ee tugineb vastutuse kindlaks m\u00e4\u00e4ramisel tootja volitatud esindaja poolt teostatavale ekspertiisile.<br \/>\nEkspertiisi eest ei pea tasu maksma (va. juhtudel 5. punktist) eraklient esimese aasta jooksul alates ostu kuup\u00e4evast.<br \/>\nKui ekspertiisi tulemusel selgub, et puudused on p\u00f5hjustatud eelpool loetletud teguritest, kuid seadme remontimine on v\u00f5imalik,<br \/>\nsiis on Tarbijal v\u00f5imalus tellida tasuline remont. Vedeliku\/niiskuskahjustusega ja\/v\u00f5i mehaanilise vigastusega seade kuulub ka<br \/>\nedaspidi remontimisele \u00fcksnes tasulises korras.<\/li>\n<li><strong>8.<\/strong> Seadmele teostatud ekspertiisi eest tuleb tasuda ekspertiisi tasu kui Digibit.ee ei ole vastutav seadmel<br \/>\nilmnenud puuduse k\u00f5rvaldamise eest ning seadme remontimine ei ole v\u00f5imalik. Samuti tuleb Tarbijal tasuda ekspertiisi tasu kui<br \/>\nseadmel ei tuvastata ekspertiisi (diagnostika) tulemusel puudust ning seade vastab tootja tehnilistele n\u00f5uetele.<\/li>\n<li><strong>9.<\/strong> Pretensiooni esitamise aja jooksul on Tarbijal \u00f5igus toote tasuta remondile. Kui toodet ei ole v\u00f5imalik<br \/>\nremontida ja viga on tekkinud tootja s\u00fc\u00fcl, siis toode vahetatakse vastavalt remondiaktile, mis v\u00e4ljastatakse tarbijale volitatud<br \/>\nremondifirma poolt. Juhul, kui toode parandamine v\u00f5i asendamine ei ole v\u00f5imalik v\u00f5i eba\u00f5nnestub, tarbijal on \u00f5igus m\u00fc\u00fcgilepingust<br \/>\ntaganeda (n\u00f5uda raha tagastamist).<\/li>\n<li><strong>10.<\/strong> Kui tarbija ei n\u00f5ustu Digibit.ee seisukohaga, tuleb tarbijal t\u00f5endada seda, et:\n<ul>\n<li>tegemist on puudusega (lepingutingimustele mittevastavusega);<\/li>\n<li>puudus v\u00f5i selle p\u00f5hjus eksisteeris seadme \u00fcleandmise hetkel;<\/li>\n<li>Digibit.ee on puuduse eest vastutav.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>11.<\/strong> Ostjal on \u00f5igus puuduse ilmnemisel p\u00f6\u00f6rduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole.<\/li>\n<li><strong>12.<\/strong> Esimese 12 kuu jooksul ilmnenud puuduste korral peab eraklient t\u00f5endama seda, et:\n<ul>\n<li>tegemist on puudusega (lepingutingimustele mittevastavusega);<\/li>\n<li>puudus v\u00f5i selle p\u00f5hjus ilmnes esimese 12 kuu jooksul.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>13.<\/strong> Juhul kui toode asendatakse teisega, kohaldatakse sellele tootele uus pretensiooni esitamise aeg.<br \/>\nJuhul kui oli asendatud ainult \u00fcks komponent siis uus pretensiooni esitamise aeg kehtib ainult asendatud komponendile.<\/li>\n<li><strong>14.<\/strong> Pretensiooni esitamise \u00f5iguse kasutamiseks tuleb saata e-kiri meie klienditeenindusele<br \/>\n<a href=\"mailto:sales@digibit.ee\">sales@digibit.ee<\/a>.<\/li>\n<li><strong>15.<\/strong> Lisaks pretensiooni esitamise \u00f5igusest tulenevatele \u00f5igustele on Tarbijal ka k\u00f5ik muud EV seadusandlusest<br \/>\ntulenevad \u00f5igused.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"kind":[19177],"class_list":["post-801003","info","type-info","status-publish","hentry","kind-info-ja-tingimused"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digibit.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/info\/801003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digibit.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/info"}],"about":[{"href":"https:\/\/digibit.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/info"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digibit.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=801003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kind","embeddable":true,"href":"https:\/\/digibit.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/kind?post=801003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}