[woo_category_tree]
| PID | 955256 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaeg seadmete hooldust ja tugiteenuste abil, mis põhinevad Workforce Experience platvormi andmetel ja analüüsidel. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini tuvastada vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennetähtsaid analüütilisi andmeid on saadaval ainult HP Premium+ tugi kasutades. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemikohaldus ja agent-sõltuvad teenused on saadaval https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria andmeid ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ligipääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekordust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilise toe funktsioone ja taastada töös olevad seadmed, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted omanduvad HP-le. Kui klient soovib asendatud varuosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendilt varuosade jaemüügihinda. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi, ja lõpeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP leiab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.
Optimeerige tööaeg seadmete hooldust ja tugiteenuste abil, mis põhinevad Workforce Experience platvormi andmetel ja analüüsidel. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini tuvastada vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennetähtsaid analüütilisi andmeid on saadaval ainult HP Premium+ tugi kasutades. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemikohaldus ja agent-sõltuvad teenused on saadaval https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria andmeid ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja ligipääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekordust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et täita tehnilise toe funktsioone ja taastada töös olevad seadmed, sealhulgas saadaolevad ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatud tooted omanduvad HP-le. Kui klient soovib asendatud varuosi säilitada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse kliendilt varuosade jaemüügihinda. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi, ja lõpeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP leiab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundides ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.