[woo_category_tree]
| PID | 955097 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaeg seadmete seisundi prognoosimise ja töötajate töökogemus platvormi põhiste näidete abil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini tuvastada vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennetähtsaid näiteid on saadaval ainult HP Premium+ toega. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on allitatav aadressil https://admin.hp.com/software. Täielikud süsteemi nõuded ja teenused, milleks agentit on vaja, leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria- ja analüütikateenuseid seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusregulatsiooni ning platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et viia läbi tehnilist tuge ja taastada töös olevad seadmed, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatavad tooted on uued või funktsiooniliselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted lähevad HP omandusse. Kui klient soovib säilitada asendatud varuosi, kustutada andmeid või muul viisil hävitada need, võidakse kliendilt nõuda varuosade nimehind. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku kaubandusliku pingutusega. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks, et teatatud probleem ei nõudi praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundide jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.
Optimeerige tööaeg seadmete seisundi prognoosimise ja töötajate töökogemus platvormi põhiste näidete abil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, saab see kiiremini tuvastada vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennetähtsaid näiteid on saadaval ainult HP Premium+ toega. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on allitatav aadressil https://admin.hp.com/software. Täielikud süsteemi nõuded ja teenused, milleks agentit on vaja, leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria- ja analüütikateenuseid seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusregulatsiooni ning platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet, et viia läbi tehnilist tuge ja taastada töös olevad seadmed, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel neid remontida. Asendatavad tooted on uued või funktsiooniliselt samaväärsed uutega. Asendatud tooted lähevad HP omandusse. Kui klient soovib säilitada asendatud varuosi, kustutada andmeid või muul viisil hävitada need, võidakse kliendilt nõuda varuosade nimehind. HP tagab teenuse järgmisel tööpäeval mõistliku kaubandusliku pingutusega. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP-volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP kindlaks, et teatatud probleem ei nõudi praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindus tundide jooksul ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindus tundides.