[woo_category_tree]
| PID | 955067 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaeg kasutades ennustavat analüütikat ja nägemusi, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, siis saab ta kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennustavad nägemused on saadaval ainult HP Premium+ toega. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete loetelu ja agenti nõudvad teenused on saadaval aadressil https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria- ja analüütikateavet seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormi ja mida ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusõigust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet tehnilise toe ülesannete täitmiseks ja lepinguga katvate seadmete töökorras taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendusüksused on uued või funktsiooniliselt uutega ekvivalent. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib säilutada asendusvaruosi, kustutada need või muul viisil hävitada, võidakse kliendilt nõutda varuosade hinnakiri. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi juurde või kui HP selgitab, et teatatud probleem ei nõudnud praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.
Optimeerige tööaeg kasutades ennustavat analüütikat ja nägemusi, mis põhinevad Workforce Experience platvormil. Kui IT-üksus teab iga töötaja HP seadme olukorda, siis saab ta kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja teha asendusi.*
Ühilduvus:
* Ennustavad nägemused on saadaval ainult HP Premium+ toega. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval aadressil https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete loetelu ja agenti nõudvad teenused on saadaval aadressil https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetria- ja analüütikateavet seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormi ja mida ei müüda eraldi teenusena. Internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile on vajalikud. HP järgib ranget GDPR privaatsusõigust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse osas.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendada, külastab volitatud esindaja kliendi hoonet tehnilise toe ülesannete täitmiseks ja lepinguga katvate seadmete töökorras taastamiseks, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendusüksused on uued või funktsiooniliselt uutega ekvivalent. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib säilutada asendusvaruosi, kustutada need või muul viisil hävitada, võidakse kliendilt nõutda varuosade hinnakiri. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Kohapealse reageerimise aeg algab, kui HP on vastu võtnud ja kinnitanud algse juhtumi. See lõpeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi juurde või kui HP selgitab, et teatatud probleem ei nõudnud praegu kohapealset tegutsemist. Reageerimisaeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.