[woo_category_tree]
| PID | 955055 |
|---|---|
| Tootja aadress | HP Soome Oü, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Soome, Postiindeks – 02150 |
| Tootja e-posti aadress | hP koduleht: https://www.hp.com/ee/home.html |
| Tootja nimi | HP Inc. |
Optimeerige tööaeg seadmete hooldusaja prognoosi ja tööjõu kogemusplatvormi põhiste andmete abil. Kui IT-osakond teab iga töötaja HP-seadme olukorda, saab see kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja asendused.*
Ühilduvus:
* Prognoositud andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugi abil. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete ja teenuste loend, milleks agentit on vaja, leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Vajalik on internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekordust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendatud, saab volitatud esindaja kohale tulla, et läbi viia tehnilist tuge ja taastada töösse kuuluvad seadmed, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosi säilutada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse talle varuosade nimekirja järgi maksu. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Reaktsiooni aeg kliendi saidil algab, kui HP on esitatud juhtumi vastu võtnud ja tunnistanud. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP tuvastab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reaktsiooni aeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.
Optimeerige tööaeg seadmete hooldusaja prognoosi ja tööjõu kogemusplatvormi põhiste andmete abil. Kui IT-osakond teab iga töötaja HP-seadme olukorda, saab see kiiremini kindlaks määrata vajalikud remondid ja asendused.*
Ühilduvus:
* Prognoositud andmed on saadaval ainult HP Premium+ tugi abil. Valitud HP Workforce Solutions nõuavad HP Insights agenti Windowsi, Maci ja Androidi jaoks, mis on saadaval https://admin.hp.com/software. Täielik süsteemi nõuete ja teenuste loend, milleks agentit on vaja, leiab https://admin.hp.com/requirements. Agent kogub telemeetriat ja analüütikat seadmetest ja rakendustest, mis on integreeritud Workforce Experience platvormiga ning seda ei müüda eraldi teenusena. Vajalik on internetiühendus ja juurdepääs Workforce Experience platvormile. HP järgib ranget GDPR andmekaitsekordust ja platvorm on ISO27001-, ISO27701-, ISO27017- ja SOC2 Type2-sertifitseeritud turvalisuse poolest.
** Kui seadme probleem ei saa kaugelt lahendatud, saab volitatud esindaja kohale tulla, et läbi viia tehnilist tuge ja taastada töösse kuuluvad seadmed, sealhulgas saadaval ja soovitatud disainiparandused. HP võib asendada teatud toodete asemel remontida neid. Asendatud tooted muutuvad HP omandiks. Kui klient soovib asendatud varuosi säilutada, kustutada või muul viisil hävitada, arvestatakse talle varuosade nimekirja järgi maksu. HP tagab teenuse kaubanduslikult mõistliku pingutusega järgmisel tööpäeval. Reaktsiooni aeg kliendi saidil algab, kui HP on esitatud juhtumi vastu võtnud ja tunnistanud. See lõppeb, kui HP volitatud esindaja saabub kliendi asukohta või kui HP tuvastab, et teatatud probleem ei vaja praegu kohapealset tegevust. Reaktsiooni aeg mõõdetakse ainult teenindusaegadel ja võib jätkuda järgmisel päeval teenindusaegadel.