Active Care auttaa IT-osastoa saavuttamaan HP-laitteiden optimaalisen käytettävyysajan ja tukee niiden ongelmien nopeaa ratkaisua. Teknisen etätuen, laitteiden ennakoivien kuntoanalyysitietojen ja korjausehdotuspalvelujen avulla sekä seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa suoritetulla palvelulla HP Active Care pitää työntekijät toiminnassa niin toimistossa kuin tien päälläkin.

• Nopeat vasteajat Optimoi käytettävyysaika hyödyntämällä ennakoivaa analyysia ja näkemyksiä, jotka perustuvat HP TechPulse -palveluun. Kun sormi on jokaisen työntekijän HP-laitteen pulssilla, IT-osasto pystyy nopeasti tunnistamaan tarvittavat korjaukset ja tekemään vaihtoja.
• Hyvä laitteiden käytettävyysaika Saat ongelmiin ratkaisun nopeasti ja luotettavasti silloinkin, kun etätöiden osuus kasvaa. HP Active Care ohjaa HP:n asiakastuen siirtymään nopeaan ongelmien diagnosointiin ja antamaan ratkaisuja, joilla asiakkaat pääsevät taas nopeasti töiden pariin.
• Nopeat ratkaisut Vähennä häiriöitä laitteiden toiminnassa HP:n automaattisen tapausten tuotannon avulla. Tämä automaattinen toiminto avaa tapauksen, kun ongelma havaitaan, ja saa ITosaston sopimaan korjausajasta.

Tekniset tiedot:

• 5 vuoden paikan päällä huoltolaajennus, vasteaika seuraava työpäivä
• Päivystys työpäivinä klo 8-17
• Tuki asiakkaan luona ja ennakoiva tuki

Yhteensopivat mallit:

• HP 290 G3, Collaboration G6

• HP EliteDesk 705 G1, 705 G3, 705 G4, 705 G5, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G5, 800 G6, 800 G8, 805 G6, 805 G8

• HP EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 800 G1, 800 G4, 800 G5, 800 G6, 800 G8

• HP ProDesk 405 G6, 600 G1, 600 G2, 600 G3, 600 G4, 600 G5

• HP ProOne 600 G1, 600 G3, 600 G4, 600 G5, 600 G6

• Päivystys työpäivinä klo 8-17
• 5 vuoden paikan päällä huoltolaajennus
• vasteaika seuraava työpäivä
• Tuki asiakkaan luona ja ennakoiva tuki

Perustiedot

• PID: 755395

Turvallisuustiedot

• Valmistajan postiosoite: HP Finland Oy, Keilaranta 18, Espoo, Uusimaa, Finland, Postal code – 02150
• Valmistajan sähköinen osoite: https://www.hp.com/fi-fi/home.html
• Valmistajan nimi: HP Inc.